Cuando la caja deja de funcionar, la falla casi nunca está donde uno espera. Puede ser la aplicación — o la computadora en la que corre, la impresora de recibos, el switch debajo del mostrador o su conexión a internet.
El soporte de cada proveedor cubre solo su propio producto. Así que usted hace tres llamadas y en las tres le dicen lo mismo: eso no es nuestro. Mientras tanto, hay fila en el mostrador.
Nosotros cubrimos todo el camino. Un solo número, ya sea SnapPOS, el equipo en el que corre, sus impresoras o su conexión — y si resulta ser algo que no manejamos, le decimos qué es en lugar de devolverlo con alguien más.
SnapPOS se compra una sola vez y sigue funcionando sin plan de soporte — el software no tiene suscripción.
Los planes de TI administrada, las tarifas por hora y el precio por usuario están en la página principal de precios. Los planes pueden ser mensuales o anuales — como le acomode — y cancelar uno nunca afecta su software SnapPOS ni sus datos.
Vea qué hace la caja, cuánto cuesta y cómo funcionan los pagos con tarjeta.